Politique d’expédition

Préparation de la commande

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Délais de livraison

France métropolitaine : 6 à 12 jours ouvrés.
Belgique, Suisse, Luxembourg : 8 à 14 jours ouvrés.

Ces délais courent à partir de l'expédition et sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent être allongés en période de forte affluence ou en cas de circonstance indépendante de notre volonté (douane, transporteur, intempéries).

Frais de livraison

Les frais applicables s'affichent au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.

Suivi du colis

Le numéro de suivi est transmis par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Il peut s'écouler 48 à 72 heures avant que le suivi ne s'active.

Colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée 30 jours après son expédition, écrivez-nous à moovtipsllc@outlook.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Un colis renvoyé pour adresse incomplète ou erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.